자주 묻는 질문과 해결 방법

이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 가입할 수 있습니다. 사용자 이름과 비밀번호는 직접 보관하고, 잊기 쉽거나 다른 서비스와 완전히 동일한 로그인 정보를 사용하지 마세요. 가입이 완료되면 사용자 패널에서 요금제, 주문 및 클라이언트 이용 경로를 확인할 수 있으며, 이후 구독을 관리할 때도 같은 로그인 정보를 사용해야 합니다.

사용자 패널에 로그인한 뒤 주문 및 요금제 상태를 먼저 확인하고, 클라이언트 이용 경로에서 해당 구독을 받으세요. 구독은 지원되는 클라이언트에 직접 가져오면 되며, 마케팅 페이지에서 정적 설치 파일이나 공개 주소를 찾을 필요가 없습니다. 지원 플랫폼은 Windows / macOS / iOS / Android / Linux입니다.

먼저 사용자 패널에서 현재 구독을 다시 받은 다음, 클라이언트에서 구독 업데이트 또는 설정 새로 고침을 실행하세요. 클라이언트에 이전 회선이 계속 표시되면 기존 설정을 삭제한 뒤 현재 구독을 다시 가져오면 됩니다. 작업 전 34VPN의 현재 구독을 저장했는지 확인하여, 이미 중지되었거나 다른 서비스에서 가져온 설정을 계속 새로 고치지 않도록 하세요.

기기 변경만으로 별도 구매할 필요가 없으며, 기기 사용 대수에는 제한이 없습니다. 새 기기에서 사용자 패널에 로그인하고 해당 플랫폼에 맞는 클라이언트와 현재 구독을 받으면 됩니다. 이전 기기를 더 이상 사용하지 않는다면 저장된 구독과 로그인 상태를 삭제하여 개인 설정을 깔끔하게 관리하는 것이 좋습니다.

먼저 브라우저에서 연 내용을 잘못 복사한 것이 아니라 전체 구독을 가져왔는지 확인한 뒤, 클라이언트에서 구독 업데이트를 실행하세요. 그래도 회선이 나타나지 않으면 해당 설정을 삭제하고 사용자 패널에서 구독을 다시 받으세요. 클라이언트의 인터넷 연결이 허용되어 있는지, 시스템 날짜와 시간이 올바른지도 확인해야 합니다.

일부 앱은 별도의 연결 방식을 사용하거나 클라이언트의 현재 분할 라우팅 규칙을 따르지 않을 수 있습니다. 먼저 적용 범위가 더 넓은 연결 모드로 전환한 뒤 앱을 완전히 종료하고 다시 여세요. 브라우저는 접속되는데 특정 앱만 연결되지 않는다면 클라이언트 규칙, 앱 캐시 및 시스템 네트워크 권한을 중점적으로 확인하세요.

먼저 구독을 새로 고치고 다른 회선으로 변경한 다음, 클라이언트 연결을 끊었다가 다시 연결하세요. 이후 로컬 네트워크가 정상인지, 시스템 시간이 올바른지, 다른 네트워크 도구가 동시에 연결을 제어하고 있지 않은지를 각각 확인합니다. 여러 회선이 서로 다른 네트워크 환경에서도 모두 작동하지 않는다면 사용자 패널에서 오류 메시지와 함께 문의 티켓을 제출하세요.

클라이언트마다 설정 형식과 규칙을 처리하는 방식이 다를 수 있으므로, 이전 클라이언트에서 내보낸 로컬 설정을 그대로 옮기는 것은 권장하지 않습니다. 사용자 패널에서 현재 구독을 다시 받아 새 클라이언트에 가져오는 방법이 더 안전합니다. 연결이 정상인지 확인한 뒤 실제 용도에 맞게 분할 라우팅 규칙을 조정하세요.

먼저 클라이언트에서 구독을 새로 고친 뒤 같은 지역의 다른 회선으로 바꿔 비교하세요. 접속 대상이 허용한다면 인접 지역을 선택하여 혼잡한 회선으로 인한 변동을 줄일 수도 있습니다. 문제를 확인할 때는 로컬 네트워크 조건을 동일하게 유지하고, 대역폭을 사용하는 다운로드나 동기화 작업을 일시 중지하여 로컬 혼잡을 회선 문제로 오해하지 않도록 하세요.

목표 서비스가 위치한 지역과 가까우면서 연결이 안정적인 회선을 우선 선택하세요. 지리적으로 가장 가까운 회선만 고집할 필요는 없습니다. 웹 브라우징, 업무 및 지속적인 전송에서는 안정성이 더 중요하며, 특정 지역의 콘텐츠가 필요할 때는 해당 지역을 선택해야 합니다. 연결이 불안정할 때는 모든 설정을 자주 바꾸기보다 같은 용도에서 여러 회선을 비교하세요.

먼저 목표 서비스가 지원하는 지역을 선택한 다음, 해당 지역 안에서 회선 성능을 비교하세요. 페이지는 열리지만 로그인, 재생 또는 대화가 중단된다면 구독을 새로 고치고 대상 앱의 캐시를 삭제한 뒤 같은 지역의 다른 회선으로 바꿔 보세요. 지역 인식은 이전 세션의 영향을 받을 수도 있으므로 회선을 바꾼 뒤 앱이나 브라우저 페이지를 다시 여세요.

현재 100+개 국가 / 230+개 회선을 지원합니다. 회선은 지역과 용도에 따라 정리되어 있으므로, 선택할 때 글로벌 노드 페이지를 먼저 확인한 뒤 클라이언트의 현재 목록과 비교할 수 있습니다. 지원 수는 선택 가능한 범위를 보여 주며, 실제 연결은 목표 서비스, 로컬 네트워크 및 당시 회선 상태에 따라 선택해야 합니다.

월간 구독: ¥9.9/월 60GB 포함 · ¥18/월 250GB 포함 · ¥28/월 500GB 포함 (데이터는 이용 시작일을 기준으로 매월 초기화되며, 중도 업그레이드 시 차액은 남은 일수에 따라 계산됩니다). 선택 전 평소 사용량에 맞는 요금제를 판단하고 사용자 패널에서 현재 요금제 상태를 확인하세요.

데이터 패키지 (소진 시까지 사용, 영구 만료 없음): ¥158/300GB · ¥358/1000GB · ¥658/3000GB. 이용 시작일을 기준으로 초기화되는 월간 구독과 달리, 사용 빈도가 일정하지 않고 실제 사용량에 맞춰 데이터를 이용하려는 경우에 적합합니다. 구매 전 두 가지 과금 방식을 먼저 구분하세요.

월간 구독을 이용 중에 업그레이드하면 차액이 남은 일수로 환산됩니다. 업그레이드 전 사용자 패널에서 현재 요금제와 선택 가능한 등급을 확인한 뒤 변경을 완료하세요. 단기간 데이터 사용량만 늘어난 경우에도 월간 구독과 데이터 패키지의 과금 방식을 먼저 비교하여 서로 다른 이용 규칙을 혼동하지 않도록 하세요.

본 서비스는 7일 무조건 환불을 제공합니다. 사용자 패널에 로그인하여 해당 주문과 환불 요청 내용을 기재한 문의 티켓을 제출하고, 확인을 위해 주문 상태를 유지하세요. 지원 결제 수단은 알리페이 / 위챗 / USDT이며, 환불 처리는 원래 주문과 환불 정책 페이지의 안내를 따릅니다.